よくあるご質問
予約について
- 予約受付は、いつまで可能ですか？
- 各施設の予約の詳細ページをご参照ください。
- 変更やキャンセルは、いつまで可能ですか？
- 各施設の予約の詳細ページをご参照ください。
- キャンセル料金はいつから発生しますか？
- 各施設の予約の詳細ページをご参照ください。
- キャンセルするにはどのようにしたらよいですか？
- ＜会員の方＞
「たばやま予約サイトとっとこ」にログインし、ページ右上の「予約履歴」からキャンセル手続きをお願いいたします。
＜ゲストの方＞
予約受付メールの「キャンセル用URL」からキャンセル手続きをお願いいたします。
- キャンセル空きの案内が来て予約しようとしましたが既に埋まっていましたがどうしてですか？
- キャンセル空きのご案内は、ご登録のお客様全員に配信され、先着順によって予約が埋まる仕組みとなっております。
- 予約確認のメールが届かないのはなぜですか？
- お客様のメール設定（以下をご参照ください）のご確認をお願いいたします。
・「とっとこ予約サイト」へのご登録のメールアドレスを間違えていないか
・携帯キャリアのメール設定において、ドメイン拒否、個別メールアドレス拒否の設定がされていないか
・迷惑メールフォルダへ自動振り分けの設定がされていないか
会員について
- ゲストとして予約する場合と、無料会員として予約する場合で、どのような差がありますか？
- ゲストの場合、予約履歴が確認できないうえ、予約内容の変更が出来ません。予約内容を変更する場合は一度キャンセルして再度予約する必要があります。
一方、無料会員にご登録頂ければ、予約履歴の確認も予約内容の変更も可能です。
- 個人会員から無料会員へ変更したい。
- 一旦、退会手続きをしていただいた上で、以下のURLから再度無料会員へご登録をお願いいたします。
無料会員登録はこちらから
- 無料会員として登録したい。
- 以下のURLからご登録願います。
無料会員登録はこちらから
- アカウントがロックされたので解除して欲しい。
- ID、パスワードをもう一度ご確認のうえ、３０分以上おいてから再度ログインしてください。
- 個人会員の会費はどのように支払えばよいですか？
- TABAワークセンターをご利用の際に現地にてお支払いください。現金のみのお支払いとなります。
観光情報について
- ペットの同伴が可能な施設はありますか？
- 以下をご参照ください。
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